更新时间:2020-01-16
李爱宾
| 35岁| 大专| 10年以上工作经验 |身高176CM |已婚 |其他类
户籍:湖南省亚博下载
现居住:湖南永州
求职意向
期望职位:人事经理/主管,建筑,教育培训,酒店
期望行业:不限
期望薪资:面议|想在亚博下载,亚博下载工作
求职状态:我目前已离职,可快速到岗
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自我描述
1、本人性格开朗、为人诚恳、乐观向上、兴趣广泛、拥有较强的组织能力和适应能力、并具有较强的管理策划与组织管理协调能力。2、忠实诚信,讲原则,说到做到,决不推卸责任;有自制力,做事情始终坚持有始有终,从不半途而废;肯学习,有问题不逃避,愿意虚心向他人学习;自信但不自负,不以自我为中心;会用100的热情和精力投入到工作中;平易近人。
教育经历
2004-7 至 2007-9
[3年2个月]
大专|湖南永州职业技术学院|市场营销与广告策划
工作经历(TA工作了11年6个月,共做了4份工作)
2008-5 至 2012-10
[4年5个月]
酒店管理|广西电网公司桂林培训中心(原南溪山大酒店)
工作职责:1.在前厅部经理的领导下,负责接待组的管理工作,直接向前厅部经理负责。2.负责做好下属的思想工作,调动员工的积极性,高效率、高质量地完成各项工作任务。负责本组人员排班和考勤,向下属员工布置工作任务。3.负责检查员工的仪容仪表、服务质量及工作进程,督促员工照章办事。帮助下属员工解决工作中遇到的难题。处理工作差错和事故。4.负责协调本组与其他各组之间的关系。5.负责制订培训计划,定期对本组员工进行业务培训和考核。不断提高员工的业务水平和服务质量。6.将上级的指示传达给下级,将本组的情况及时向上级汇报,自觉遵守请示汇报制度。7.负责检查本组工作必备品及设备的使用情况,及时补充和申报维修。8.做好本组范围内的防火防盗工作。
2012-12 至 2014-3
[1年3个月]
前厅主管|甲壳虫酒店
工作职责:1.在总经理的领导下,(1)全面负责前厅的接待和问讯等工作,督导员工为客人提供高效优质的服务。直接对前厅部经理负责。 (2)主持前厅工作例会,上传下达,搞好本部门与其它部门的协调工作。 (3)负责客人的投诉的处理。 (4)负责每天检查员工外表及工作情况。 (5)负责掌握员工的培训。 (6)负责掌握当日及次日的客房状态,在下班之前与预订部核对好。 (7)检查有特殊要求客人的房间并保证这些特殊要求得到关照。 (8)及时申领物品,保证前台有足够办公用品。 (9)负责每月有关报表的制作。 (10)努力完成前厅部经理或其它管理部门交给的任务。
2014-3 至 2018-10
[4年7个月]
酒店店长|长沙伯尔曼酒店管理公司
工作职责:分店店长(广东汕尾金澳商务酒店3年半 江西萍乡万云假日酒店1年半)1、负责各部门的日常工作管理,保证各部门的服务水准。根据酒店年度计划所规定的经营目标和年度销售指标,制定客房部的经营决策计划,建立起有效的管理系统,将客房部的人力、物力资源合理地组织起来以确保年度销售计划指标的完成。 2、根据本部门的计划,对下级管理人员及员工下达任务,布置工作,并进行指导和监督。通过检查、考核、评估员工的工作情况及接受客人投诉等方式,将各项工作的进展和执行计划的结果与计划目标进行对比,找出偏差,分析产生偏差的原因,制定纠正偏差的措施并予以落实,使客房管理活动形成一个良好的循环过程。 3、协助并监督实施餐饮及厨房部门工作计划的完成及人员岗位协调,定期对下属员工进行绩效评估,制定员工工作评估制度,提出奖惩建议,以评估的结果来奖惩员工,奖勤罚懒,不断提高员工的工作积极性。 4、参与酒店营业成本分析,采取有效措施加强成本控制。 5、协助酒店总经理制定和实施客房销售及餐饮推销计划。有效调整散客和团队的入住率,提高酒店的营销业绩。 6、做好各部门内部协调工作及与其他相关部门的沟通合作。
2018-10 至今
[1年3个月]
连锁酒店店长|格美集团
工作职责:1.负责管理一家分店,及时向城区总长汇报所管理分店的营运情况,同时也要做好与加盟业主的沟通工作; 2.负责执行公司各项规章制度与管理决议,按要求安排、落实分店工作; 3.负责分店内日常各项营运、管理工作,确保分店安全无隐患; 4.负责分店日常的品牌维护工作,切实提高服务质量,维护公司品牌声誉; 5.做好人才储备工作,店内员工日常的培训、检查、督导工作; 6.做好分店经营管理的推广、销售、公关等工作; 7.完成公司下达分店的经营指标;
语言能力
普通话精通